Ne Kadar Enerji Tüketiyorsunuz?

Türk Telekom Elektrik Nedir?
Elektrik Fiyatının Detayları
SSS
BİZE ULAŞIN

Türk Telekom Elektrik Nedir?
Elektrik Fiyatının Detayları
SSS

TTES Elektrik Tedarik Satış A.Ş.

Gayrettepe Mah. Yıldız Posta Cad. Vefa Bayırı Sokak
No:2 Kat :11 Beşiktaş/İstanbul

Gayrettepe Mah. Yıldız Posta Cad. Vefa Bayırı Sokak No:2 Kat :11
Beşiktaş / İstanbul

0(212) 309 98 97

ttes@turktelekom.com.tr

ttes@hs03.kep.tr

Web sitemizdeki çerezleri (cookie) kullanıcı deneyimini artıran teknik özellikleri desteklemek için kullanıyoruz. Aynı zamanda analitik çerezleri de kullanıyoruz. Çerezler seçimlerinizi değiştirme ve detaylı bilgi için tıklayınız.

OKUDUM

S.S.S.
İletişim

Copyright © Türk Telekom. Tüm hakları saklıdır.

Aydınlatma Metni Çerez Politikası

Çerez Politikası

TTES Elektrik Tedarik Satış A.Ş (“TTES”) olarak http://turktelekomelektrik.com.tr/ web sitesinde çerezler kullanmaktayız. Web sitemizi kullanarak aşağıda verilen açıklamalarımız ve ayarlamalarınız doğrultusunda bu çerezlerin kullanımına izin vermiş oluyorsunuz.

Okumakta olduğunuz çerez politikamız çerezlerin ne olduğunu, onları nasıl kullandığımızı, sitemizdeki 3. taraf çerezlerin mahiyetini ve çerezlere ilişkin seçimlerinizi nasıl yapabileceğinizi açıklamaktadır.

Çerez nedir?

Çerezler ziyaret ettiğiniz internet sayfalarının/mobil uygulamamızın internet tarayıcınız aracılığıyla size ilettiği küçük metin dosyalardır. Çerez dosyası web tarayıcınızda saklanır ve bizim (veya aşağıda açıklanan 3. tarafların) size tanımasını, bir sonraki ziyaretinizi bu yolla kolaylaştırmayı ve web servisini daha kullanışlı hale getirmeyi sağlar. Çerezler oturum süresince saklanabildiği gibi (oturum çerezleri) daha uzun ve fakat sınırlı daha uzun süreli saklanan çerezler de (kalıcı çerezler) mevcuttur.

TTES çerezleri nasıl kullanır?

İnternet sayfalarımızı ziyaret ettiğinizde internet tarayıcınıza çerezler yerleştirmekteyiz. Bu çerezlerin kullanım amacı; istatistiki veriler elde etmek, seçimlerinizi kaydetmek ve profilinize uygun reklam sunmak olarak sıralanabilir. Bu amaçları gerçekleştirme adına hem oturum çerezleri hem kalıcı çerezler kullanmaktayız. Amaçlarına göre kullandığımız çerezler:

İstatistiki çerezler: Siteye giriş sayısı, menülerin tıklanma sayısı gibi istatistiki bilgileri anonim olarak kullanarak sitemizi geliştirmemize yardım eden çerezlerdir.

Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçlar ile sınırlı olarak ilgili web sitemiz üzerinden çerezler vasıtasıyla temin edilerek tamamen otomatik yöntemlerle, açık rızanızın temini ve/veya temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketimiz meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilmektedir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız ve diğer hususlar ile ilgili detaylı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme metnimizi okuyabilirsiniz.

3. Taraf çerezler nelerdir?

Kendi web sayfalarımızın gelişimi amacıyla kullandığımız çerezler yanında pazarlama ve istatistiki amaçlarla 3. taraf Şirketlerin çerezlerini izniniz doğrultusunda kullanabilmekteyiz.

Çerezlere ilişkin tercihlerinizi nasıl değiştirebilirsiniz?

Çerezlere ilişkin tercihlerinizi değiştirme adına aşağıdaki butonları kullanabilirsiniz. Ancak bu çerezlerin kullanımını kapalı tuttuğunuz takdirde sayfamızda sunduğumuz özelliklerden tümünü kullanamayacağınızı belirtmek isteriz.

İstatistiki Çerezler

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU UYARINCA KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA YÖNELİK AYDINLATMA METNİ

Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin korunmasını amaçlayan, 7 Nisan 2016 Tarih ve 29677 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”)’nun “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10 uncu maddesi ile 10 Mart 2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete’ de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca işbu Aydınlatma Metni ile TTES Elektrik Tedarik Satış A.Ş (“TTES”) tarafından işlenen ve aşağıda yer verilen kişisel verileriniz hakkında Veri Sorumlusu olarak sizleri bilgilendirmeyi hedeflemekteyiz. TTES, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önleme ve muhafazasını sağlama amacıyla, uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

1. İŞLENEN KİŞİLER VERİLER

Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade etmektedir. İşlenen kişisel verileriniz ile verilere ait kategoriler aşağıda belirtilmiştir. Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, doğum yeri, nüfus cüzdanı seri sıra numarası ve T.C Kimlik Numarası (TCKN) İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi ve kep adresi bilgileri Abonelik Bilgileri: Hesap bilgisi, tarife bilgisi, sayaç ve ölçüm sistemi bilgileri, abonelik başlangıç- bitiş tarihleri, faturalamaya esas endeks ve okuma bilgileri, günlük ve yıllık tüketim bilgileri, tesisat numarası, elektrik sayaç ve tüketim verileri Müşteri İşlem Bilgileri: Çağrı merkezi işlem kayıtları, fatura bilgisi ve gişe dekontları Finans Bilgileri: Talimatlı banka bilgileri ve borç bilgisi İşlem Güvenliği Bilgileri: Şifre (parola) bilgisi, IP bilgisi ve log kayıtları Fiziksel Mekân Güvenliği Bilgileri: Kamera kayıtları Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi bilgileri, anket bilgileri, çerez kayıtları, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler Görsel ve İşitsel Veriler: Çağrı merkesi ses kayıtları Hukuki İşlem Bilgileri: Dava dosyasına ve adli makamlarla yapılan yazışmalara esas bilgiler Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Engel durumunu belirten sağlık bilgileri ve şehit yakını bilgisi

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz; Kanun’un 5 inci ve 6 ncı maddelerinde belirtilen işleme şartları ile ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:

Mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
Ürün satış ve satış sonrası destek hizmetlerimizin yürütülmesi,
Ürün ve iş geliştirme amacıyla analiz çalışmalarının yürütülmesi,
Mal / hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
Talep/şikâyet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
Müşterilere ürün ve hizmetlere ilişkin satış veya pazarlama tekliflerinin sunulması
Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi,
Reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi,
Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
Stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibinin sağlanması,
Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
Erişim yetkilerinin yürütülmesi,
Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hukuk işlerinin takibinin sağlanması,
Resmi makamlardan iletilen taleplerin karşılanması.

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, Kanunlar ve sair mevzuat kapsamında ve açıklanan amaçlarla Kanun’un kişisel verilerin yurt içi ve yurtdışına aktarılmasına ilişkin hükümleri kapsamında aşağıdaki 3. taraflara aktarılabilecektir:

Yetki vermiş olduğumuz, Şirketimiz nam ve hesabına faaliyette bulunan gerçek kişiler veya özel hukuk tüzel kişileri,
Düzenleyici ve denetleyici kurumlarla, kişisel verilerinizi tabi olduğu kanunlarında açıkça talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları,
İş ortaklıkları, tedarikçi ve yüklenici şirketler, ödeme ve e-para kuruluşları, bankalar, kredi risk ve finans kuruluşları, yasal takip süreçleri ile ilgili zorunlu kişiler, kurum ve kuruluşlar ve denetimciler de dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler,
Avukatlar, denetçiler, danışmanlar ve hizmet alınan firmalar,
Tarafınızca yetki verilmiş olan vekil, vasi ve temsilcileriniz

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz; ilgili kişiler ile hukuki ilişkimizin kurulması esnasında ve söz konusu ilişkinin devamı süresince temsilcilerimiz, web sitemiz, mobil uygulamamız, bayilerimiz, SMS kanalımız, ve çağrı merkezlerimiz aracılığıyla otomatik yöntemler ile temin edilerek işlenebilmektedir.

Açık rızanızın bulunması,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’nda açıkça öngörülmüş olması,
31401 sayılı Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nde açıkça öngörülmüş olması,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, talep edilen ürün ve hizmetleri sunabilmek ve akdettiğiniz sözleşmelerin gereğinin yerine getirilmesi,
Hukuki yükümlülüğün yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

Özel nitelikli kişisel verileriniz ise aşağıdaki hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak işlenebilmektedir:

Açık rızanızın bulunması,
Sağlık dışındaki özel nitelikli kişisel veriler, kanunlarda öngörülen hallerde açık rızanız aranmaksızın,
Sağlığa ilişkin özel nitelikli kişisel veriler ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızanız aranmaksızın işlenebilmektedir.

5. HAK VE TALEPLERİNİZ İÇİN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇMEK İSTERSENİZ

Kanun’un ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11 inci maddesi uyarınca taleplerinizi, mahiyetine ve başvuru yönteminize göre TTES tarafından başvurunun size ait olup olmadığının belirlenmesi ve böylece haklarınızı koruyabilmek için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ’de (Tebliğ) belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş dilekçeyle:

İlgili kanala ilişkin aşağıda yer verilen adreslerimize direkt olarak bizzat elden iletebilir, posta yoluyla ya da noter kanalıyla ulaştırabilirsiniz,
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile gönderilip saklanabilen metinler kullanmak suretiyle aşağıda belirtilen adreslerimize iletebilirsiniz.

Bu kapsamda yapılacak olan başvurular tarafımızdan yapılacak kimlik doğrulamasını takiben kabul edilecek olup, talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvuruya yazılı olarak cevap verilmesi durumunda, 10 sayfaya kadar ücret alınmayacak olup 10 sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınabilecektir. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde ise kayıt ortamının maliyeti tutarında bir ücret talep edilebilecektir.

BAŞVURU KANAL ve ADRESLERİMİZ

TTES Elektrik Tedarik Satış A.Ş

Direkt Başvuru: Gayrettepe Mah. Yıldız Posta Cad. Vefa Bayırı Sok. No:2 Kat 16 Beşiktaş İstanbul

Noter/Posta Kanalı: Gayrettepe Mah. Yıldız Posta Cad. Vefa Bayırı Sok. No:2 Kat 16 Beşiktaş İstanbul

KEP: ttes@hs03.kep.tr

Mail: ttes@turktelekom.com.tr